Votre devisPRIX FERME
Déplacement45 €
Main-d'œuvre90 €
Cylindre standard95 €
Total TTC230 €
Un serrurier ne devrait jamais fixer son prix une fois l'intervention terminée.
Sans cadre
Un dépannage classique
- Un numéro trouvé en urgence, sur Google ou sur un autocollant.
- Un prix vague au téléphone : « ça dépend, on verra sur place. »
- Un intervenant inconnu, sans certitude sur son identité ou son assurance.
- Une facture opaque, gonflée par des « petits frais » qu'on ne saurait justifier.
- Un règlement direct au serrurier, sans recours simple en cas de litige.
Avec Serrugo
Le cadre posé avant tout
- Une demande structurée : type de porte, serrure, urgence, contexte.
- Un devis ferme validé avant que le serrurier prenne la route.
- Un serrurier vérifié : Kbis, assurance, identité.
- Un prix verrouillé. Le montant annoncé est le montant facturé.
- Un paiement Stripe sécurisé, débité après l'intervention.
Quatre étapes, et c'est réglé.
- 01
Vous décrivez votre situation.
Quelques questions simples sur votre porte, votre serrure, et l'urgence du moment.
- 02
Vous acceptez le devis.
Le prix est ferme, tous frais inclus. Pas de surprise, pas de « selon ce qu'on trouvera sur place ».
- 03
Vous suivez l'arrivée de votre serrurier.
Votre demande part chez nos serruriers partenaires.
Le premier disponible la prend en charge, ce qui garantit la rapidité. - 04
Vous payez une fois l'intervention terminée.
Et surtout, vous payez le prix annoncé au départ, sans supplément, sans surprise.
Une porte fermée, ça ne peut pas attendre.
Le temps de votre devis.
Des questions simples et précises pour qualifier votre intervention. Vous obtenez un devis ferme, complet, sur lequel le serrurier s'engage.
De nos serruriers partenaires alertés.
Votre demande est transmise en direct à l'ensemble de nos serruriers du secteur. Le premier disponible la prend en charge.
Avant qu'il prenne la route.
Une fois la mission acceptée, le serrurier s'engage à se mettre en route dans un délai moyen de 15 minutes. Pas de « j'arrive » qui dure une heure.
Si vous êtes bloqué, c'est déjà une urgence pour nous.
Obtenir un devisTout ce que vous voulez savoir, avant de cliquer.
Le prix dépend de trois critères : le type d'intervention (ouverture, changement de serrure, blindage…), le type de serrure (standard, haute sécurité, A2P), et le contexte (jour, nuit, week-end).
Il n'y a donc pas de prix unique, mais une logique claire et toujours la même. Le montant exact pour votre situation vous est affiché avant l'intervention, jamais après. Pas de fourchette floue, pas d'estimation au téléphone.
Chaque serrurier qui rejoint Serrugo passe par trois vérifications obligatoires :
— Extrait Kbis valide pour confirmer l'existence légale de l'entreprise
— Attestation d'assurance professionnelle responsabilité civile à jour
— Pièce d'identité officielle du dirigeant
Aucun serrurier ne peut intervenir chez vous sans avoir validé l'ensemble de ces contrôles.
Non. Le devis que vous validez avant l'intervention est ferme, tous frais inclus (déplacement, main-d'œuvre, matériel, majorations éventuelles).
Si le serrurier découvre une situation imprévue qui change la nature du travail, il doit vous proposer un nouveau devis que vous êtes libre de refuser. Aucune somme supplémentaire ne peut vous être facturée sans votre accord explicite.
Vous recevez votre devis ferme en 5 minutes. Une fois validé, votre demande est transmise en direct à l'ensemble de nos serruriers partenaires du secteur.
Le premier disponible la prend en charge et s'engage à se mettre en route dans un délai moyen de 15 minutes. Le délai d'arrivée chez vous dépend ensuite de votre éloignement.
Serrugo est en déploiement progressif dans toute la France métropolitaine, avec une présence dense dans les Hauts-de-France et les grandes métropoles.
Pour vérifier la couverture sur votre adresse exacte, le plus simple est de commencer une demande de devis : nous vous indiquons immédiatement si nous avons des serruriers partenaires disponibles à proximité.
À la validation du devis, vous renseignez votre carte bancaire mais aucun débit n'est effectué. La somme est seulement pré-autorisée — votre banque la met de côté, sans la prélever.
Une fois l'intervention terminée et conforme, le paiement est déclenché. Si l'intervention n'a pas lieu, la pré-autorisation est libérée et rien n'est débité.
Notre service client est joignable pour traiter toute réclamation post-intervention. Le paiement n'étant déclenché qu'après l'intervention, vous gardez la main si quelque chose ne va pas.
En cas de désaccord persistant avec le serrurier, Serrugo joue le rôle de médiateur entre vous et l'artisan, et peut intervenir pour suspendre le paiement le temps de clarifier la situation.
Oui. La plateforme Serrugo est accessible 24h/24, 7j/7, et nos serruriers partenaires interviennent en permanence — y compris la nuit, les week-ends et les jours fériés.
Les majorations applicables (nuit, week-end, jour férié) sont encadrées et toujours affichées dans votre devis avant que vous ne validiez. Pas de surprise sur la facture.